COSA FACCIAMO
Dal 2001 ad oggi Sinergie ha avuto la possibilità di progettare e realizzare percorsi formativi ed interventi organizzativi rivolti a molteplici ruoli ed ambiti.
Di seguito riportiamo alcuni nostri interventi effettuati, se qualche progetto incontrasse l’interesse Suo e della Sua organizzazione, saremo lieti di procedere ad una presentazione più dettagliata dei contenuti e della metodologia ed a fornire i contatti delle organizzazioni che li hanno attuati per un confronto sulle ricadute organizzative, di apprendimento e sulla soddisfazione dei parteciapanti
SANITÀ
SANITÀ
Materno infantile
- Una pediatria che cresce: accompagnamento alla certificazione di qualità SIP/ABIO/Joint Commission
- Il maltrattamento e gli abusi sui minori: un percorso di fronteggiamento in rete
- La multicultura in Pediatria
- Dai corsi ai PERcorsi di preparazione al parto ed alla genitorialità: un approccio multidisciplinare integrato
Salute nelle carceri
- Gestire le relazioni in carcere: rappresentazioni del detenuto e processi di cura
- Gestire le relazioni in carcere: il lavoro in equipe come dispositivo di cura
- Sostenere lo sviluppo delle competenze manageriali
- La revisione dei processi: l’accoglienza dei nuovi giunti
- Quality nursing in carcere: fare l’infermiere nel setting carcerario
- La socializzazione organizzativa del neoinserito: fasi, ruoli e strumenti
- Utilizzo della metodologia peer support per il contrasto agli eventi critici
- Il promotore di salute: ruolo e competenze
- La riduzione del rischio tramite l’integrazione multiprofessionale
- La riorganizzazione del Reparto di Osservazione Psichiatrica (ROP)
- Autolesionismo: inquadramento e modalità di fronteggiamento
- Prevenire ed affrontare il rischio suicidario in carcere
Salute mentale e dipendenze
- Il lavoro di equipe una leva per creare valore nei servizi di salute mentale
- Sviluppare sinergie e capacità di collaborazione tra servizi
- Progettare un polo territoriale per la salute mentale
- Il lavoro di rete nella presa in carico dell’adolescente
- Giovani e nuove modalità di consumo. Riflessioni per risintonizzare la disponibilità all’aiuto
- Il percorso giovani nei SERT: modelli organizzativi e di intervento
Fragilità
- I maltrattamenti e gli abusi sui minori: un percorso di fronteggiamento in rete
- Le patologie croniche e la continuità della cura. Promuovere l’empowerment del paziente
- La gestione del paziente fragile: buone pratiche professionali tra ospedale e territorio
- Supportare i care giver: progettare e condurre attività psicoeducative di gruppo
- La rete degli interventi contro la violenza
Organizzazione
- Percorso di riorganizzazione e sviluppo del SITRA (Servizi Infermieristici Tecnici Riabilitativi Aziendali)
- Fare rete tra ospedale e territorio: integrazione e innovazione organizzativa
- La socializzazione organizzativa: inserimento dei neoassunti e valutazione del periodo di prova
- Progettare un sistema aziendale di valutazione e sviluppo dei collaboratori
- Change management. La gestione del cambiamento e lo sviluppo di comportamenti organizzativi
Formazione formatori
- Lo sviluppo del Sistema Formativo Aziendale
- Il tutor dei gruppi di miglioramento: ruolo, competenze e metodi di intervento
- I Referenti della Formazione: ruolo e competenze
- Nel bagaglio del referente della formazione: strumenti e metodi per l’analisi del fabbisogno
- Il Formatore aziendale: competenze e strumenti per i docenti interni
- La valutazione della formazione: problemi, metodi ed esperienze
Capitale umano
- La leadership: guidare un gruppo di lavoro
- Prendersi cura di chi cura: resilienza e gestione delle emozioni
- Teamwork: il lavoro di gruppo come fattore di successo dell’equipe
- Impariamo a litigare: sviluppare competenze strategiche per la gestione positiva dei conflitti
- Team development: guidare e sviluppare un gruppo di lavoro
- Sviluppare cultura e competenza manageriali nelle funzioni di coordinamento
- Il bilancio di competenze: uno strumento partecipato di sviluppo del capitale umano
Comunicazione
- Orientamento al cliente: la gestione del front office
- Gli strumenti psicologici ed organizzativi per la promozione della salute
- La comunicazione efficace tra pazienti, familiari e operatori sanitari
- La gestione dell’aggressività nelle relazioni di cura
- La comunicazione della cattiva notizia
- Gestire relazioni nella medicina d’urgenza
Consenso informato e privacy
- Il consenso informato: significati, implicazioni etiche, relazionali ed organizzative
- Percorso di revisione qualitativa dei processi e degli strumenti del consenso informato
- L’etica della quotidianità nella professione infermieristica
- Il costrutto di privacy: aspetti giuridici, deontologici, relazionali ed organizzativi
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
Organizzazione
- Lo sportello unico: progettare e gestire un’area servizi al cittadino
- L’elaborazione del Piano di Comunicazione Integrata
- Reingegnerizzazione dei processi in un’ottica di efficacia e semplificazione
- L’organizzazione dell’ente orientato al cittadino: dalla gestione dei reclami ai servizi di citizien satsfaction
- Il bilancio sociale: mission, valori e territorio
Capitale umano
- Change management. La gestione del cambiamento e lo sviluppo di comportamenti organizzativi
- La valutazione dei collaboratori: un progetto di valorizzazione del personale
- La gestione dei collaboratori: sostenere motivazione e appartenenza
- La gestione delle riunioni
Comunicazione
- Comunicare al front office: La gestione positiva delle relazioni con il cittadino
- Migliorare e sviluppare la comunicazione interna
- Comunicare con i cittadini: la gestione delle interazioni critiche
- La comunicazione pubblica: come comunicare in casi di crisi
- Comunicazione interpersonale per migliorare le relazioni nell’Ente
- Parlare in pubblico
- La comunicazione telefonica
- Multicultura: l’approccio all’utente straniero
AZIENDE
AZIENDE
Organizzazione
- La socializzazione organizzativa: inserimento dei neoassunti e valutazione del periodo di prova
- Analisi e gestione dei processi
- Il project management
- La valutazione dei collaboratori: un progetto di valorizzazione del personale
- Customer service: l’orientamento al cliente come fonte di successo aziendale
Capitale umano
- Change management. La gestione del cambiamento e lo sviluppo di comportamenti organizzativi
- Team development: guidare e sviluppare un gruppo di lavoro
- Workshop Team Management: gestione del lavoro di squadra
- Impariamo a litigare: sviluppare competenze strategiche per la gestione positiva dei conflitti
- La gestione del tempo e delle riunioni
- Creare vision e condividere valori
- Il benessere nell’organizzazione: valutazione e percorsi di sviluppo
- L’intelligenza emotiva tra benessere individuale ed organizzazioni resilienti
Comunicazione
- La comunicazione telefonica
- Sviluppare tecniche di vendita efficaci
- Comunicazione e soddisfazione del cliente
- Migliorare e sviluppare la comunicazione interna
- Parlare in pubblico
NO PROFIT
NO PROFIT
Organizzazione
- Lavorare in rete: sviluppare sinergie e capacità di cooperazione sul territorio
- Piani di promozione ed orientamento al volontariato
- Diagnosi organizzative e capacità autoriflessive: presidiare la qualità dell’intervento
- Lavorare per processi: metodi per aumentare l’efficacia delle proprie azioni
Capitale umano
- Change management. La gestione del cambiamento e lo sviluppo di comportamenti organizzativi
- Teambuilding: creare una squadra efficace e cooperativa
- La resilienza e gestione delle emozioni strumenti efficaci per la promozione del benessere
- Diventare gruppi cooperativi: le determinanti organizzative e psicosociali
- Impariamo a litigare: sviluppare competenze strategiche per la gestione positiva dei conflitti
- La gestione delle riunioni
- Audit learning e supervisone all’equipe
Comunicazione
- La relazione d’aiuto
- La conduzione dei gruppi: sostenere proattività ed empowerment
- La gestione dell’aggressività nelle relazioni di cura
- Strumenti comunicativi per la promozione dell’ente: mission, vision e azioni